Archivos por Etiqueta: atención

Llegando al primer hotel en Cuba…

Acostumbrados a la calidez del mexicano, a la atención que hay en nuestros hoteles y en la mayoría de los destinos a los que hemos viajado por supuesto esperabamos lo mismo en Cuba.  Nos hospedamos en un hotel de la cadena Melía.  Bajamos del taxi con nuestras maletas y pasamos a la recepción, había bastante gente, pero las señoritas que registraban a los turistas no llevaban orden, la gente no estaba formada, conforme llegaban se acercaban al mostrador y hablaban, por lo que atendían a todo el mundo al mismo tiempo y a nadie!  Después de un rato finalmente pudimos subir a nuestras habitaciones para dejar las maletas e iniciar la aventura.

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Casa Bacardí, Puerto Rico.

La famosa casa Bacardí inició en Cuba hacia el año de 1862, donde se fabricó su primer ron.  Tiempo después se mudó a Puerto Rico, ubicandose su centro de atención turística en la zona de Cantaño.  Bien vale la pena la visita al lugar.  Nosotros tomamos un  ferry que nos dejó muy cerca;  al llegar nos registramos y tomamos un pequeño tour en un tren abierto y luego caminando por sus instalaciones;  al final hay una tienda donde uno puede comprar souvenirs y por supuesto botellas de sus rones (hay especialidades que no se consiguen en ningún otro lugar) a precios de descuento.  También te dan un par de cupones para bebidas que puedes cangear en un divertido bar junto a la tienda.  Hasta donde recuerdo era gratis.  Los tours operan de lunes a sábado de 8:30 am a 5:30pm y domingos de 10 am a 5pm.  Si quieren visitar el sitio en internet les dejo el link: http://www.casabacardi.org/content.aspx?section=welcome

Al viajar en carretera…

Nosotros amamos salir de vacaciones, pero también disfrutamos mucho el volver a casa, con nuestros seres queridos.  Por esto es que siempre nos cuidamos y al viajar en carretera tomamos nuestras precauciones.  Revisamos el auto, sus niveles, llantas, cargamos gasolina….  No manejamos cansados y lo hacemos por turnos para estar siempre atentos….  Respetamos los límites de velocidad y prestamos atención, tratamos de ser amables con los otros conductores…. Tratamos de salir temprano para evitar el tráfico, utilizamos IAVE para pasar las casetas más rápido….  Hacemos el viaje con luz de día, siempre es más fácil salir de alguna situación con luz…  Cuídense mucho al viajar.

Nunca has viajado en crucero?

Nunca has viajado en crucero?  Crees que no te gustaría?  No te llama la atención?  No sabes de lo que te has perdido.  Si crees que volar a Europa y tomar un tour que te lleva por una ciudad durante el día y luego pierdes otro transportándote en camiones o trenes hasta el siguiente destino es lo más conveniente, estas en un error.  Un crucero es lo máximo, en el día bajas, conoces algún destino, por la noche disfrutas de entretenimiento, deliciosas comidas y una habitación de lujo, mientras te transportas al siguiente destino.  Para mi un crucero es sinónimo de vacaciones todo incluido.

Soñando con un crucero.

Bien dicen que soñar no cuesta nada y yo creo que eso es el inicio de grandes planes y retos.  Finalmente yo tengo en mente ir a Tailandia el próximo año y me encantaría hacer un crucero por Asia.  Ya llamé a Royal Holiday, mi club vacacional, para que mi asesor me mande toda la información al respecto.  Siempre me consiguen excelentes precios y destinos increibles.  Muestra de esto fue el crucero que tomé hace casi un año (en enero 2010) a Europa.  Fué un sueño, los destinos, el barco, la atención.  Quince maravillosos días.

Vuelo París – México.

El avión en el que hicimos este último recorrido de nuestras vacaciones fué el mismo en el que llegamos.  Definitivamente cuando fuimos a Tokio el avión nos sorprendió por su espacio y sus pantallas individuales que hacían el viaje mas ameno;  este era simple, con pequeñas pantallas cada cierto número de filas, nada extraordinario.  La atención del personal no fué tan buena como esperaba;  el personal de Aeroméxico no se caracteriza por ser amable o atento, al contrario me tocó escuchar a una sobrecargo quejarse de una persona mayor.  En fin, lo bueno es que no pasamos turbulencias y pude dormir todo lo que me faltó la noche anterior.

El ojo de Londres, datos curiosos.

Hay muchos datos curiosos sobre este maravilloso ícono londinense que atrae a miles de turistas y locales cada año, pero bueno, les contaré de los que más llamaron mi atención: dicen que se pueden ver hasta a 40 kilómetros a la redonda en un día despejado;  recibe tres y medio millones de usuarios cada año;  puede llevar 800 pasajeros por revolución;  cada vuelta toma media hora;  el peso de la rueda con las cápsulas es de dos mil cien toneladas!;  Quieren conocerla?  Visiten el siguiente link:  http://www.londoneye.com/

Llegando a Londres…

Fué un vuelo muy corto de Miunich a Londres, no tomó ni dos horas.  El avión cómodo y la atención del personal de Lufthansa inmejorable.  Recogimos nuestras maletas y tomamos el metro hacia la ciudad.  De nuevo habíamos reservado nuestro hotel a través de nuestro club vacacional, Royal Holiday, así que el asesor que nos ayudó nos envió toda la información que necesitabamos para llegar.  Sin ningún contratiempo en menos de una hora ya nos encontrabamos en la recepción recibiendo las llaves de nuestra casa en Londres.

Miunich, ahí vamos!!!!

Después de pasar algún tiempo y hacer pocas compras en el duty free finalmente abordamos.  Dejenme hacer un paréntesis y decirles que si compran en estas tiendas y viajan dentro de la comunidad europea, si les cobran los impuestos, así que no compren hasta que vayan a su país de origen.  Viajábamos por Lufthansa y nunca antes lo habíamos hecho con ellos.  No esperábamos mucho pues estamos acostumbrados a las líneas de bajo costo norte americanas… Pues nos llevamos una buena sorpresa;  el espacio entre asientos era bueno, la atención de los sobrecargos excelente, muy amables, les pareció simpático que fueramos Mexicanos y trataban de hablarnos en español, nos dieron un snack (sandwich) de carnes frías y vino, que no estuvo nada mal…  Lufthansa, una línea aérea muy recomendable.

Aeroméxico…Mexicana…

La mayoría de veces viajaba por Mexicana, pertenecía a su programa de lealtad y siempre disfruté de mis vuelos con ellos, además de tener ofertas excelentes.  Ahora que no está operando los boletos se han ido al cielo!  Están carísimos los precios…  Y como ha respondido Aeroméxico?  Yo esperaba que el servicio fuera mejor que en otras ocaciones, que las tripulaciones hubieran tomado conciencia de lo importante que es cuidar el empleo….  El vuelo a París se demoró cuatro horas!  y la atención fue en una palabra mala.  Me tocó escuchar que se quejaran las sobrecargos entre ellas cuando una persona tocó el botón para solicitar algo….  Tache por la actitud del personal de cabina, cuantas sobrecargos de Mexicana no hubieran deseado realizar ese vuelo?  Considérence afortunadas por tener empleo y haganlo con gusto!  No nos obliguen a volar por líneas extranjeras…