Archivo diario: febrero 8, 2010

Compensación?? de la línea aerea.

Pues después del susto de llegar al aeropuerto y ver el mostrador cerrado, nos han “compensado”  Dijeron nos pagarían la noche de hotel, tres alimentos y la transportación terrestre.  Así ha sido, nos mandaron a un mostrador de ayuda al cliente de Iberia (tienen un convenio, pero la verdad es que el trato no tiene nada que ver, nuestras líneas son mil veces mejores, pero eso será tema de otra entrada) donde nos dieron un cupón para el hotel Tryp Alameda (cercano al aeropuerto) y las comidas no han sido malas, pero y tus planes, tu trabajo y tus compromisos?  Esos no les importan!  Por supuesto yo tenía que haber trabajado el día de hoy y mi esposo ni se diga!  Esperamos poder salir hoy y ya no tener mas problema, por que si uno no tiene mayor obligación está bien, pero con una agenda muy ocupada…

Lineas aéreas, cuando algo no sale bien….

Pues sigo en la marcha en Madrid!  Esto no estaba planeado así;  se supone que hoy estaría de vuelta en la rutina y heme aquí, aún en Europa y aun que no me desagrada la idea no es así como debía ser.  Ayer el gran susto, llegamos al aeropuerto y los mostradores de Mexicana cerrados!  Preguntamos a un empleado de información y nos dijo que el vuelo ya había salido!  No  lo podíamos creer, nos anoto el numero de reservaciones de Mexicana y dijo no podía hacer nada mas, cuando  nos disponíamos a buscar un teléfono público vimos a una emplead de la línea y corrimos a abordarla.  Nos explicó que debido a un mantenimiento para el avión el vuelo había sido cancelado, que habían avisado a la mayoría de los pasajeros para que volaran un día antes, pero que al parecer no habían podido contactarnos!  Así que seguimos en Madrid y suponemos que si todo sale bien en unas horas estaremos volando a México.